STAFF
PROFILE

Collaborating Acad. Staff

Mr. Nicolas Nicolaou

Short CV

Ο Δρ. Νικόλας Νικολάου είναι έμπειρο στέλεχος στον τομέα της υγείας, με διδακτορικό στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στον χώρο των υπηρεσιών υγείας και με περισσότερα από 15 χρόνια ηγετικής παρουσίας στο δημόσιο σύστημα υγείας της Κύπρου. Ως Προϊστάμενος της Μονάδας Διαδικασιών και Δικτύου Ποιότητας του Οργανισμού Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας (ΟΚΥπΥ), συντονίζει το μεγαλύτερο πρόγραμμα διαπίστευσης στην Κύπρο, το οποίο περιλαμβάνει εννέα νοσοκομεία, επτά κέντρα υγείας και τη Διεύθυνση Ασθενοφόρων, οδηγώντας στη βράβευση των πρώτων δημόσιων νοσηλευτηρίων με διεθνή πρότυπα διαπίστευσης. Έχει αναπτύξει περισσότερες από 150 ομάδες εργασίας και έχει εκπαιδεύσει εκατοντάδες επαγγελματίες υγείας σε θέματα ποιότητας. Σημαντική υπήρξε η συμβολή του στην προετοιμασία και έναρξη του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ), μέσω του συντονισμού στρατηγικών και επιχειρησιακών σχεδίων στο Υπουργείο Υγείας, καθώς και της διαμόρφωσης διαδικασιών ποιότητας για την αυτονόμηση των δημόσιων νοσηλευτηρίων. Έχει συνεργαστεί με διεθνείς οργανισμούς, όπως ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ), ο ISO και ο Accreditation Canada, ενώ διετέλεσε μέλος της διεθνούς επιτροπής ISO/TC 304 για τη διαμόρφωση του προτύπου ISO 7101. Η ερευνητική και συγγραφική του δραστηριότητα εστιάζει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας μέσω της εφαρμογής πρακτικών Διοίκησης Ολικής Ποιότητας. Έχει διδάξει σε μεταπτυχιακά προγράμματα και έχει προσκληθεί ως ομιλητής σε διεθνή συνέδρια και εκπαιδευτικά σεμινάρια του ΠΟΥ. Διαθέτει επαγγελματικές πιστοποιήσεις, όπως Lean Six Sigma Yellow Belt, είναι πιστοποιημένος Accreditation Surveyor από τον Accreditation Canada, και έχει λάβει εξειδικευμένη εκπαίδευση στα Autumn Schools του ΠΟΥ σε θέματα ποιότητας και ασφάλειας ασθενών. Από τον Οκτώβριο 2025 είναι συνεργαζόμενο εκπαιδευτικό προσωπικό στο Πανεπιστήμιο Frederick, στο εξ αποστάσεως μεταπτυχιακό πρόγραμμα Προηγμένης Κοινοτικής Φροντίδας. Dr. Nicolas Nicolaou is an experienced healthcare executive with a PhD in Total Quality Management (TQM) in the healthcare sector and over 15 years of leadership experience within Cyprus’s public health system. As Head of the Procedures and Quality Network Unit at the State Health Services Organization (SHSO), he coordinates the largest hospital accreditation program in Cyprus, encompassing nine hospitals, seven health centers, and the Ambulance Directorate, leading to the recognition of the first public hospitals accredited by international standards. He has established more than 150 working groups and has trained hundreds of healthcare professionals on quality-related matters. His contribution was instrumental in the preparation and implementation of the General Healthcare System (GHS) in Cyprus, through the coordination of strategic and operational plans at the Ministry of Health and the development of quality procedures supporting the autonomy of public hospitals. Dr. Nicolaou has collaborated with international organizations such as the World Health Organization (WHO), ISO, and Accreditation Canada, and has served as a member of the international ISO/TC 304 committee responsible for developing the ISO 7101 standard. His research and publications focus on improving the quality of healthcare services through the implementation of Total Quality Management practices. He has taught in postgraduate programs and has been invited as a speaker at international conferences and WHO training seminars. He holds professional certifications including Lean Six Sigma Yellow Belt, is a certified Accreditation Surveyor by Accreditation Canada, and has received specialized training from the WHO Autumn Schools on quality and patient safety. Since October 2025 he is a collaborative academic staff at Frederick University in MSc program in Advanced Community Health.